首都医科大学附属北京朝阳医院

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北京朝阳医院挂号就诊攻略

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攻略之一



杜绝黄牛干扰,轻松搞定预约挂号那点事儿?让小编带你看首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称北京朝阳医院)如何出招。



“早起的鸟儿有食吃”:倡导预约优先原则



北京朝阳医院杜绝倒号行为,推行“预约优先”原则。“优先”的含义是两个:第一,优先享有专家和普通号的资源;第二,按照预约成功的时间顺序优先就诊。北京朝阳医院专家和普通号源提前3个月、全部投入所有预约平台。每日下午3点,医院将关闭次日的所有号源的预约,号池中预约剩余的号,投放到次日的现场挂号中去。因此,在北京朝阳医院挂号看病,即便凌晨到医院现场挂号,也有可能不能挂到当日的专家号或普通号。因为早在3个月前,所有的号都已经投放到各种预约平台中了。如果这三个月之中,别人提前把号预约走了,那么当天的现场挂号中,可能就没有号了。因此,北京朝阳医院挂号大厅没有排长队现象。也就是说,任何一天可以预约3个月之内的不点名的专家号和普通号。异地就医的患者完全可以在成功预约了号以后,再订票来京。



“条条大路通罗马”:预约方式居然有9种!



北京朝阳医院共有9种预约途径,患者可以根据自己的习惯选择任意一种方式:



(1)京医通预约:持有社保卡或京医通卡的患者,可以到达医院现场使用自助机具预约14天内的普通号和不点名专家号。



(2)微信预约:关注“北京朝阳医院”微信公众账号(订阅号),在“预约就诊”中的“预约挂号”栏目内,可预约3个月内的普通号和不点名专家号。



(3)网络预约:网址一:登录北京朝阳医院的官方网站,网址为:http://www.bjcyh.com.cn,在首页就医指南栏目下点击预约挂号,可预约3个月内的普通号和不点名专家号;



网址二:登录北京市预约挂号统一平台, 网址为http://www.bjguahao.gov.cn/comm/index.html,在“按医院挂号”中选择北京朝阳医院本部或西院,可预约3个月内的普通号和不点名专家号。



(4)电话预约:拨打北京市统一电话预约平台电话010-114,按提示进行预约,可预约3个月内的普通号和不点名专家号。



(5)诊间、诊后预约:在就诊时,由接诊医师通过医生工作站预约,可预约3个月内的普通号和本科室的点名专家号。



(6)出院预约:患者因病住院,在出院时,如果需要定期到门诊复诊时,由病房主管医师通过病房医生工作站预约,可预约3个月内的普通号和本科室的点名专家号。



(7)社区预约(医联体转诊):我院与以下七家社区卫生服务中心建立了医联体,任意一家的社区医生可以通过医生工作站,预约北京朝阳医院未来7天内的普通号和不点名专家号。这7家社区卫生服务中心是:六里屯社区卫生服务中心、八里庄第二社区卫生服务中心、高碑店社区卫生服务中心、三里屯社区卫生服务中心、团结湖社区卫生服务中心、十八里店社区卫生服务中心和八里庄社区卫生服务中心。



(8)银医卡预约:持有工商银行银医卡的患者,可以到达医院现场使用自助机具预约14天内的普通号和不点名专家号。



(9)医生预约(科际转诊):如果患者经某一科室的医生诊治,认为患者需要再去另一科室诊疗,可以通过医生工作站预约另一个科室未来3个月内的普通号。



攻略之二



在北京朝阳医院挂号有很多小窍门,让你“曲线救国”,杜绝黄牛干扰,轻松搞定预约挂号那点事儿。



“曲线救国”招招鲜之一:老年患者跟不上时代?



看着上述9种预约方式,有的老年患者却因为老眼昏花,或者不能熟练掌握微信、网站等新型方式不能使用,怎么办? 门诊大厅的医务人员会帮助您。



北京朝阳医院在门诊大厅成立“门诊服务中心”,为患者提供门诊挂号、就医、检查、取药等的全流程服务引导;自助挂号机前会有志愿者手把手教您使用自助挂号机,最大限度地增进医患沟通,引导患者合理有序就医。



“曲线救国”招招鲜之二:紧俏专家号挂不上?



北京朝阳医院在试点推行知名专家团队式层级服务模式的基础上,为患者提供“普通门诊-专家门诊”的连续性预约诊疗服务。紧俏专家号挂不上时,可以先预约知名专家团队中,同科室同专业方向的主治医师、副主任医师、主任医师等不同层级医生的号,患者首先由专家团队中的低级别医生接诊,完善相关检查后再根据患者病情由接诊医生预约本科室知名专家的特需门诊或进行疑难疾病会诊,方便患者就诊。



一般来说,如果电话预约方式告知相应日期的专家号已经挂完,请直接预约日期更远的号,而不要尝试其他预约途径。



“曲线救国”招招鲜之三:如何避开就诊高峰?



北京朝阳医院实行分时段就诊,在预约成功时,就会提醒您就诊时间段,现在已经精确到半小时,部分科室精确到15分钟。请预约患者严格按照预约提示信息,提前取号,以保证在规定的时间内到相应科室候诊。



通过京医通自助挂号机预约的患者请到自助机上取号。其他方式预约的患者可以到任一窗口领取预约号。因为北京朝阳医院实施收费-挂号通柜服务,门诊楼1层(京医通建卡、储值窗口除外)和3-9层的挂号-收费窗口,不必“扎推儿”在门诊大厅的挂号大厅排长队。



北京朝阳医院推行无假日门诊工作18年,周末门诊量日均达4500人次,长假期间日均可达6000人次,仅为平日服务量的50%-75%。全年节假日门诊服务总量近50万人次,相当于增加了一家二级医院的门诊服务量。工作繁忙的患者,可以预约周末或者节假日的号源。



另外,在每年的7、8月份开展夏时制门诊,工作日提前半小时开放门诊,可以方便年老体弱患者在夏日凉爽的早晨就医。



攻略之三



俗话说,没有规矩不成方圆,在北京朝阳医院挂号就诊也有一些必须遵守的规则,让小编带你细数:



“没有规矩不成方圆”:那些必须遵守的规则



1.我院严格执行实名制就诊,无论通过哪一种预约方式挂号,都需要在预约就诊时,提供患者的姓名、身份证号码、联系方式等真实身份信息。在预约、取号、分诊、就诊等环节,医务人员均会核实患者身份与预约时提供的信息一致,否则只能作非预约处理,以此保护广大患者的利益。请给予配合。



2. 使用京医通方式预约时,一部手机可以绑定3个社保卡/京医通卡,方便家人为老人、孩子挂号。



3. 每人一次限约三个不同科室的号,同一个科室一次限约一个号。



4. 患者如需要复诊或检查结果当天不能出来时,接诊专家会与患者预约好复诊时间,请患者办理预约手续。



5. 门诊部会及时更新门诊诊疗科目及专家出诊信息,请患者注意实时查看医院网站、大厅显示屏相关信息。专家门诊出诊安排一经确定,原则上在一周内不作变动。



6. 医院将加强与属地派出所的联动机制,加强安保人员巡查,权利维护正常的医疗秩序。医院有权对恶性违规(连续爽约3次以上、非实名挂号就医、反复占号退号等)的患者列入黑名单,加大对“号贩子”的排查和打击力度。



医院欢迎患者积极举报各种违规利用医疗资源获利行为,监督电话:85231212。



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