亲爱的住院患者和家属，您知道怎样在北京朝阳医院本部、常营、石景山三个院区复印住院病案吗？下面就您在复印住院病案中可能遇到的问题进行解答。

问：什么时候可以复印住院病案？

答：患者出院满七个工作日以后就可以复印住院病案。

问：复印病案必须去医院吗？

答：如果您到医院比较方便，或者正好需要到医院就诊或复查，可以到医院现场复印；如果您工作繁忙，或到医院不方便，您可以在线上申请病案复印快递邮寄到家。

问：在其中一个院区，能够复印其他院区住院的病案吗？

答：就现场复印来说，北京朝阳医院本部和常营院区的出院病案，已完全实现共享，可以在两院区的任意院区进行复印；石景山院区2024年7月之前的出院病案由于未实现电子归档，仍然只能在石景山院区复印，2024年8月之后的出院病案可以在其他院区复印。在同一个小程序中申请线上病案复印，本部和常营院区出院病案都是由本部复印后发出的，石景山院区住院病案由石景山院区复印后发出。

问：三个院区复印窗口都在医院的什么位置呢？

本部病案复印窗口

答：本部位于门诊大厅1层北侧的12号窗口。

常营院区病案复印窗口

常营院区：位于住院二部1层病案复印2、3号窗口。

石景山院区病案复印窗口

石景山院区：病案科复印窗口（住院楼西侧、体检中心与行政楼之间）。

问：什么时间可以办理现场病案复印呢？

答：三个院区统一接待时间为：法定工作日（上午8:00-12:00，下午13:00-16:30），周六、周日及国家法定节假日除外。

问：办理复印住院病案需提供哪些材料呢？

答：（1）申请人为患者本人：应当提供本人有效身份证明。

（2）申请人为患者代理人：应当提供患者及代理人（两个人）的有效身份证明。

（3）申请人为死亡患者的法定继承人：应当提供患者死亡证明，死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料。

（4）申请人为死亡患者的法定继承人代理人：应当提供患者死亡证明，死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人的有效身份证明，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书。

（5）公安司法机关、保险机构以及其他情况：遵照《医疗机构病历管理规定（2013版）》的相关规定。

（6）有效身份证明一般包括：身份证、临时身份证、户口簿、军官证、警官证、港澳通行证、台湾来往大陆通行证、护照、社保卡、驾驶证等。

问：复印病案收费吗？

答：依据《医疗机构病历管理规定（2013版）》，北京朝阳医院收取复印工本费。收费标准：提供A4纸单面复印，工本费0.4元/页。（物价监督电话：010-85231633）

问：怎样能够线上申请复印病案，并邮寄到家呢？

答：目前北京朝阳医院线上申请方法如下：

（一）请您先下载“朝阳健康云”APP或关注“朝阳病案复印”微信小程序。

“朝阳健康云”APP二维码

“朝阳病案复印”微信小程序二维码

（二）登录注册

通过“朝阳健康云”APP，进入“朝阳病案复印”微信小程序

患者或家属通过“朝阳健康云”APP，选择“住院服务”-“病案复印”服务，进入“朝阳病案复印”微信小程序。

手机号验证界面

若通过扫描小程序二维码方式进入“朝阳病案复印”微信小程序的患者，需要先使用手机号及验证码进行登录。

（三）病案复印申请

选择院区界面

（1）选择院区、姓名、身份证号、病案号，同意病案复印须知后，点击查询即可查询患者就诊记录。

查询患者信息界面

（2）患者查询

选择成员或输入患者基本信息。

勾选需要复印病案的出院时间。

（3）查询就诊记录

根据患者信息查看患者在住院信息，请勾选需要复印病案的出院时间。

自行选择复印内容

（4）选择复印内容

用户可以选择复印用途，并核对对应的复印项目，也可以根据需求自行选择复印内容。

上传身份认证资料

（5）上传身份认证照片

①病案复印申请者可为患者本人或代理人。

②选择本人申请，需上传本人证件正面照、背面照、患者手持证件照。

③选择代理人申请，需上传患者证件正面照、背面照、代理人证件正面照、背面照、代理人手持证件照、代理人手持患者证件照以及委托书。

④上传证件支持：拍照、相册。

⑤支持的证件类型为身份证、户口本、港澳通行证、护照、军官证等。

确认并提交订单

（6）确认并提交订单

选择快递邮寄，填写收件人信息，确认无误后，点击提交，订单提交到病案科待审核。

（7）审核通过后支付

病案科审核通过后，确定复印病案的页数，给用户推送支付通知，用户可在订单详情中查看待支付订单，并在规定时间内完成支付。

（8）审核未通过

若审核未通过，驳回后系统自动向用户推送驳回通知。

(四)订单查询

（1）全部订单

点击底部菜单栏“我的订单”，默认打开我的订单。查看申请的订单列表及订单当前的状态。点击可查看订单详情。

（2）订单详情

点击某一个订单，进入可查看订单详情，包括当前订单实时进度、患者申请信息、支付信息、物流轨迹等。

病案科