北京朝阳医院疝和腹壁外科本部病房自2024年4月成立，至今已有半年的时间，半年里科室成员积极响应医院护理部号召，针对外地患者占比高、疑难复杂病例占比高的特点，推出一系列改善护理服务的举措，一场以人文关怀为核心的服务改革悄然展开。

责任护士向住院患者讲解健康宣教内容

腹股沟疝的临床护理路径及住院健康宣教

一体化护理服务，提前告知暖人心

科室推进门诊病房一体化护理服务，通过实施护理临床路径，提前对患者及其家属进行全流程告知。这种前置服务让患者和家属能够提前了解住院、手术、出院的全过程，有效提升他们的主动配合度，增加住院满意度。

细节关怀，大行李架解难题

考虑到患者大多来自外地，病房在重新装修时特意制作大的行李架，解决患者存放大件行李的难题。

病房隐私保护升级，彰显尊重和关爱

科室在重新装修改造时，为每个病床安装隔帘，医护人员在查房、查体、治疗时，既尊重了患者的个人隐私，更体现了医护人员的人文关怀精神。

多学科联合，MDT模式确保服务质量

在面对众多疑难复杂病例，尤其是高龄合并多种并发症、其它医院无法治疗的患者时，疝和腹壁外科展现了其专业的技术能力与高度负责的态度。为了保证医疗护理质量，科室积极开展MDT（多学科诊疗）模式，汇集内外科、放射科、重症医学科、麻醉科等多个学科的专业力量，共同为患者的健康保驾护航。MDT模式的实施，不仅提高了诊疗的精准性和有效性，也为患者提供了全方位、个性化的治疗方案，确保每一位患者都能得到优质的医疗服务。

MDT多学科会诊

全流程宣教，预出院模式省时省心

科室医护人员开展预出院服务，住院当日，责任护士将从住院到出院的全流程宣教告知患者，并发放宣教单。住院当天完成所有检查化验及术前准备，确保手术顺利进行。术后提前发放出院通知单、复查预约单及出院小结，让出院手续办理更加高效。这一举措大大缩短患者等待时间，出院患者可以在早上八至九时完成所有出院手续，尽早踏上回家旅程。

提前上班，确保患者“早回家”

为了确保手术患者早开台，出院患者早回家，科室医护人员每天早晨7:30到岗，这一举措，不仅体现了科室的人文关怀，也展现了医护人员的高度责任感和敬业精神。

假日手术高效实施，加速周转助患者早日康复不误工

为全面提升医疗服务品质，兼顾患者的工作与生活平衡，疝和腹壁外科推行周日及节假日手术服务。这一举措大幅缩短患者的住院等待周期，保障患者能够及时得到手术治疗。患者得以在假期期间安心康复，无缝衔接日常生活与工作，这充分彰显了北京朝阳医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，赢得广泛好评。

成功上岸的考生终于可以健健康康走进大学校园

护士利用早交班时间认真学习护理常规

未来，北京朝阳医院疝和腹壁外科会继续深化人文关怀理念，不断提升护理服务质量，让每一位患者都能感受到家的温暖。

疝和腹壁外科