在首都医科大学附属北京朝阳医院，有一位名叫张天昊的年轻志愿者，这个寒假他再次选择投身志愿服务，并承担了培训新志愿者的重任。就在一个平常的志愿服务日，发生了一件看似平凡却意义非凡的小事。

1月26日，张天昊在眼科门诊服务，临近午休时，他注意到一位迷茫的老奶奶在等候区徘徊。原来，这位奶奶是多年的黄斑病变患者，右眼几近失明，之前的治疗效果都不理想。她听说朝阳医院正在进行一项新的治疗手段的临床试验招募，希望能了解更多详情。门诊的护士老师们对此并不清楚，奶奶感到失望。

看到奶奶的失望和无助，张天昊没有犹豫，主动上前询问并安抚她。由于此事超出了他的工作范畴，他便使用奶奶的手机添加了自己的微信，并积极联系到相关负责的老师，为奶奶后续沟通细节提供了便利。他告诉奶奶，有任何问题都可以随时联系自己。

事情似乎就此告一段落，张天昊也没有太放在心上。然而，下午时分，他收到了奶奶发来的语音感谢信息。在语音中，奶奶表达了对他的感激和对他工作态度的认可。这份真诚的感谢让张天昊深感温暖和鼓舞。

这一事件不仅展现了张天昊作为志愿者的专业和热心，更提醒我们每一个人，面对老年人时应该多一些耐心、细心和真心，给予老年人更多的关爱与帮助。张天昊的故事让我们看到了年轻人的力量和温暖。

张天昊就读于首都医科大学燕京医学院四年制医学影像技术专业，在班内担任班长，曾获“校级三好学生”、“校级优秀学生干部”、校级“优秀团员”称号。2019年成为志愿北京注册志愿者，2023年7月加入朝阳医院光明天使志愿服务队，截至目前服务时长220小时（其中光明天使志愿服务60小时）。他的格言是“云程发轫，培风图南”。

朝阳医院光明天使志愿服务队简介：

2020年11月5日，为全面贯彻落实党的十九大精神，落实全国卫生与健康大会部署，按照党中央、国务院提出的“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”的要求，推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，贯彻国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，朝阳医院眼科启动“北京朝阳医院光明天使志愿服务”项目，旨在改善患者就医环境、缓解患者就诊的焦急情绪、促进医患关系和谐，服务需要帮助的患者。光明天使们来自社会各界的爱心人士，从青年到耳顺之年的老员工、老干部，到刚满4岁的孩童；从热情饱满的大学生，到仍然奋斗在一线工作岗位的社会人员；从医院的职工子女，到病人家属，他们以爱心传温暖，用善意帮他人，将涓涓细流汇成江河湖海，以点点微光照亮他人。

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朝阳医院眼科：曹艳飞

北京朝阳医院光明天使志愿者：张天昊