首都医科大学附属北京朝阳医院

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医院概况

医院文化

来自患者的感谢

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疫情期间,日间手术室为保障患者术前检查完善,能够顺利完成手术,除在预约手术时对患者进行宣教,还安排护士在术前一天从HIS系统中查验所有患者检查结果,如有异常及时告知患者及主管医生,从而避免因术前检查不完善而造成手术改期。11月29日护士在查阅次日手术患者化验结果时,发现有数位患者结果不全。于是,由护士赵丽慧及时联系相关患者,提醒并耐心指导其完善相关检查。不一会儿,护士长双磊接到一位患者的电话,自述自己记忆力不佳,忘记刚才护士通知的一些细节,想再问一下具体的检查项目、时间、及位置等。双磊对其提出问题一一作答,并嘱咐患者时间还来得及,路上注意安全。11月30日上午,该患者特意提前来到医院,找到护士长说:“想向昨天给我打电话的护士和接电话的护士表示感谢!因为如果没有她们耐心细致的工作,及时发现我忘了做检查并提醒我,我这个约了半年的手术就该泡汤了!所以我昨天在家写好了感谢信,一定要亲自交到您们的手上!真是太感谢你们了!”

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像蔡先生这样的患者几乎每天都会遇到,日间手术室的护士一直秉承以患者为中心的优质护理理念,处处为患者着想,优化流程,积极主动帮助患者解决问题。患者的肯定是我们工作的巨大动力,我们将继续为打造有温度的日间手术护理努力!

日间手术室 赵丽慧 双磊