一、异地参保人员门诊就医流程？

答：异地参保人在参保地成功办理跨省异地费用直接结算备案（门急诊、住院）后，首次来我院就诊时需先在一层7、8、9号窗口进行社保卡关联，再持异地社保卡在人工窗口挂号，缴费。（注：京医通自助机目前不支持异地医保直接结算。目前异地医保只能通过114预约挂号。）

二、异地参保人员在什么情况下无法持卡实时结算？

答：在某些情况如系统不稳定、系统升级、异地系统联通障碍、异地参保人员未做异地就医门诊备案、异地政策尚不支持异地结算等，可能导致异地参保人员无法持卡实时结算。