为了深化优质护理服务，拓展服务内涵，西院门诊治疗中心护士自编、自导、自演并拍摄了《候诊保健操》，在门诊候诊区患者健康宣教显示屏上循环播放。

西院门诊品质改善小组，经讨论调研，确立了2017年品质改善的主题为“丰富门诊健康宣教，拓展服务内涵”，为此门诊护士编制了《候诊保健操》，该套保健操涵盖了颈部、肩部，腕关节，腰部，下肢等部位的运动。与此同时，还搜集了心脏骤停与心肺复苏、气道异物阻塞的现场救护、交通事故创伤现场救护、火场避险逃生与烧烫伤现场救护和地震避险与自救互救等视频资料。

2017年2月6日该套视频正式在门诊候诊区患者健康宣教显示屏上循环播放，使患者在候诊的同时也能享受到我们贴心的服务，在增长知识的同时使候诊不再枯燥，得到了患者的好评与赞扬。

西院门诊治疗中心 李春艳 于莉墨