改善服务
日间手术再出发
6月25日一早,患者葛女士从首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称朝阳医院)出院了。与其他患者不同的是,她是在朝阳医院日间手术中心病房住院观察了一夜以后出院的。
原来,朝阳医院自从2012年4月成立日间手术中心以后,在日间手术中心接受手术的患者都是早晨办理入院手续,当日手术,下午出院。七年来,日间手术中心在7个手术间、22张床位的规模上,先后有9个外科手术科室开展日间手术服务,涉及手术种类78种。朝阳医院通过日间手术中心的运营和管理,在保障医疗质量与安全的前提下,加快了住院病床周转,提高了病床资源利用效率,在一定程度上缓解了“住院难”和“手术难”等问题。据统计,2018年,完成日间手术达7161例。
2019年6月,为了进一步解决手术患者排队等候时间长的问题,医院领导经过充分调研,职能部门与临床科室反复沟通,决定日间手术中心进一步拓宽服务范围,实施5*24小时工作制。以肝胆胰脾外科为试点,开展胆结石等系列日间手术,患者当日手术后在日间手术中心病房留观一夜,第二日早晨办理出院。
2019年6月24日早7点40分,胆结石患者葛女士如约来到日间手术室,办理住院手续,8点30分,她的胆结石手术开始,10点,手术结束,葛女士被推回日间手术中心病房,当天的护理人员主动来到患者床边进行术后护理。经过一夜的观察,葛女士顺利出院。
截至发稿时,此次优化患者住院手术服务流程、增加夜间护理服务的举措实施顺利,缩短院前排队候床时间,提升患者就医获得感,得到患者广泛好评。据悉,下一步,医院将尽快总结试点经验,逐步扩大到全院手术科室。
门诊办公室 宿奇 吴家锋