我院拟对“辅助生殖信息系统运维服务”项目按照询价采购方式进行采购。凡有意向参与此次采购的供应商,请携带报价单、营业执照、资质文件复印件并加盖公章，于2023年1月31日下午14:00前交至北京朝阳医院信息中心。

项目名称：辅助生殖信息系统运维服务项目

采购人：  首都医科大学附属北京朝阳医院

采购项目最高限价：9.08万元，超过最高限价的报价，将被取消询价资格。

响应文件提交截止时间及地点：

提交截止时间：2023年1月31日14：00（北京时间）

地点：工体南路8号北京朝阳医院信息中心

在以上截止时间后送达到指定地点的响应文件为无效文件，该文件将被拒收。

项目需求：首都医科大学附属北京朝阳医院现需要采购辅助生殖信息系统运维服务，实现：

① 提供7x24的热线故障处理服务，提供一名支持人员电话号码、邮箱地址等信息；

② 故障诊断和解决：对于系统故障，如经远程诊断不能处理，由工程师6小时到场提供现场诊断；故障处理过程将严格遵循贵院对故障的处理流程和要求；

③ 工程师熟悉系统架构、数据结构和源代码；

④ 专业服务人员提供定期的巡检服务；

⑤ 提供商务人员，作为统一服务接口人，统一协调维保服务问题及负责资源统一调配，保证服务期内的不间断技术服务；

⑥ 商务部配合技术部定期向用户进行回访，通过接受用户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正（预防）或改进措施，确保向用户提供高品质的服务；

⑦ 如遇甲方重大活动（例如卫生部门校验），乙方酌情提供必要的现场服务；

⑧ 除人为因素（如机械损伤）、鼠害和不可抗力（如地震等）外，在保修期内，信息系统的维护均含在维保费用中，用户无须额外支付费用。

服务期限：12个月

应答人资格要求：

1、在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任。

2、遵守国家有关法律、法规、规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3、具备对故障设备提供紧急修复的技术能力；具备设备的升级、维护、保养等综合技术支持和实际维护经验。

4、供应商企业经济状况良好，在近三年内无重大经营违法活动。

5、良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

6、具备履行合同所必须的设备和专业技术能力。

联系人：张老师

联系电话：010-85231654