首都医科大学附属北京朝阳医院

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提升就医体验——北京朝阳医院实现自助退号

发布时间:2023-11-06 浏览次数:
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为进一步提升患者就医体验,有效减少门诊患者排队等候时间,自2023年11月6日起,首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称朝阳医院)门诊自助机开通了退号功能。

在预约挂号方式被广泛应用的今天,因各个医院的科室及诊疗范围有细微的差别,导致患者常常会约错科室、约错专业。在退、换号的过程中,只能在人工窗口进行办理,增加了患者排队等候的时间。目前,朝阳医院通过在自助缴费机上实现了自助退号,解决了患者只能在窗口进行退号的问题,开创了市属医院退费类业务线下自助办理的先河,拓展了自助缴费机业务的应用范围,使得窗口排队情况得到了进一步的缓解。


温馨提示:

异地医保患者的自助退号正在开发过程中,之后将会上线。

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