西院财务党支部 范旭

　　大家好，我是西院财务党支部的范旭，今天我宣讲的题目是：另一种守护。

　　人生路上，关于守护，因为身份的不同，守护的内容千差万别。母亲守护幼子，战士守护疆土，医护守护健康……无论所处的角色和角度是什么，所有的守护都源自于责任、爱与担当。

　　2018年，我从工作了15年的护士岗位调到财务办负责物价相关工作，到今天我依然清晰地记得，报到时主任对我说的话：“欢迎加入财务大家庭，在这里，我们不仅要为患者服务还要为临床服务。”的确，在后来的日子里，无论是通过财务分析为临床提供管理建议，还是医改时加班加点保障政策平稳落地，到DRG正式结算后的数据分析，再到近两年疫情开始后核酸采样支援、发热门诊窗口的坚守等等，都能见到财务人兢兢业业的身影。特别是住院处窗口的老师们，她们身上发生的一些故事，令我非常感动。今天就让我带您走进窗口去看一看吧。

　　“肖老师，您的感谢信!”看着这封来自天津的感谢信，西院住院处班长肖萍陷入了回忆。那是2020年夏天，新发地疫情暴发不久，一个来自天津的电话打到了住院处，肖萍接起电话，另一端传来了焦急的声音：“喂?朝阳医院住院处吗?我父亲是前一阵在肝胆外科住院的天津患者马守信，我们出院回天津了。我父亲都80岁了，现在要看病着急用卡，但看新闻北京现在是高风险地区，我们没法过来办结算拿社保卡，求求您快帮我们想想办法吧!”“您别着急，我先看看您的结算情况，帮您想想办法。”肖萍挂断电话，查看了这名患者的情况，立刻联系相关科室催要出院诊断证明、进行医保加急上传、办理了老人的出院结算。然后，自掏腰包把社保卡、结算单据、费用明细一起给老人儿子发了加急快递，为保障社保卡等重要物品的安全，她还贴心地给快递增加了保价。老先生的儿子拿到这份保价的加急快递后深受感动，正如他在感谢信中写到的那样：“您给予我们急需的帮助，让我们感受到了首都医务工者的仁心爱意，祝好人有福报!”

　　“为经常熬夜的亲人熬上一碗诱人的小米粥吧!”“餐桌上的每一个亮点都有你的影子，为亲人加油!”……这些诗一般的话语来自一张张手写食谱。而这些手写食谱是一名北京工商大学退休老师、82岁高龄的吴春燕奶奶的儿子送来的，他是一位北京饭店的厨师。因为吴奶奶长期在ICU住院，加上他经常晚上来探视，路过窗口，总是要问一问老人的治疗费用情况，无论赶上谁值班，窗口总是耐心细致地解答。时光流走，热情如一，为了表达感谢，他特意送来了这一张张充满温情的手写食谱。在这样一个快节奏的信息时代，能收到这种功力深厚、潇洒俊秀、饱含情义的手写食谱更显得尤为珍贵!

　　表达情感的方式有的像刚才故事里的温情如水，有的也只是简单粗暴。来自辽宁的患者吴春华阿姨的老伴为了表达他的感谢，竟然直接往窗口里砸了一把钱!事情是这样的，吴阿姨患的是血液病，需要多次入院治疗，而他家是异地就医，跨省医保网络非常不稳定，导致办理结算时经常不成功。考虑到疫情当前，先不说跨省往返产生的路费，就说隔离的风险会耽误治疗，再加上吴阿姨反复入院、家庭经济压力很大，收费员没有直接让其全额自费回当地报销，而是不厌其烦地一试再试，直到网络联通、医保结算成功。2022年春节前的一次结算后，叔叔对窗口收费员们的贴心服务感动不已，掏出两千多元现金扔进了窗口，看着洒落在桌上的红色百元钞票，收费员先是吓得一愣、然后赶紧一边收拢好现金、一边叫住叔叔，追出窗口还给了他。

　　在窗口，像这样故事还有很多很多，讲到这里有人该说了：哎?你这不是跑题了吗?今天宣讲的主题是“强国复兴有我”啊?跑了吗?请想一下，我们的国家有14亿人口，这些人中大部分都是平凡如你我，如果每个人都能在自己的本职岗位上，坚持自己该坚持的，守护自己该守护的，涓涓细流汇成海，点点纤尘积就山，众志成城，强国复兴还会只是口号吗?