首都医科大学附属北京朝阳医院

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【嗨!女神 • “她”无畏】急诊工作中的“重、危、急”

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编者按:在三八国际劳动妇女节来临之际,医院特推出“嗨!女神·‘她’~”系列宣传主题,共分为“她”专业、“她”温暖、“她”奉献、“她”无畏等多个专题,旨在弘扬全院女职工无私奉献的职业精神,显示她们勤劳智慧的巾帼风采,即日起在网站、微信公众号、抖音等平台推送,敬请关注。

如果说医院是一个生与死较量的战场,那么急诊医学科就是这个战场最激烈的前沿,急诊医学科的医护人员就是那些冲锋陷阵的勇士。

我们的步伐永远匆忙,不论多么劳累和疲倦,始终凭借着高尚医德和精湛医术,凭借对本职工作的满腔热忱,凭借着对生命的无限敬畏,每天不分昼夜,争分夺秒地战斗着,急诊医学科每天都上演着危急重的人间温情冷暖。

故事一:急诊重!

在疫情肆虐的近两年里,急诊成为了抗疫的重中之重,是阻挡死神的第一座堡垒。医院急诊医学科在患者每天平均500余人次流水工作量的基础上,还要再增加2000-3000人次的疫情流调工作,疫情更是在不断更新演变中。

在一次流调表变更中,护士发现原本已经收到抢救室的患者来自出现疫情的城市,并且出现发热症状,因为是周末,作为急诊流水护理组长的我迅速与主管医生联系,第一时间联系发热门诊,上报领导,按应急程序转运患者。当时患者特别不理解说:“为什么要把我转走?”责任护士上前耐心解释并握着患者的手说:“无论您在哪都不会影响您的治疗,您14天内去过那个城市,现在又发热了,转运是对您负责也是对所有患者负责。”

患者本身比较年轻,理解力较强,但是紧张害怕的情绪始终存在,年轻的责任护士就一直站在患者身边握着他的手,耐心等待同事们进行转运前的准备。

与此同时,病区的其他患者和家属开始紧张烦躁起来。按照防疫要求,该区域封闭,我只好一遍一遍解释着,把自己手机号和微信号都给了原本陌生的患者和家属,承诺核酸结果出来第一时间通知大家。

也许是我诚恳的态度和专业的解释,赢得了患者和家属的理解和耐心等待,10个小时的紧张工作终于结束了,但是核酸结果还没有出来。

责任护士偷偷叫我:“婧婧老师我先不下班,您也别让下一组接班,万一患者有事咱们好处理。”我的眼眶再次湿润,好在患者核酸结果最终阴性,“3+1”检查也都没有问题,我开心地电话微信通知每位患者和家属,听着当时觉得是世界上最美的“谢谢”二字。

故事二:急诊危!

来急诊就诊的患者不一定都会有危及生命的病情,但是作为急诊医学科的一名护士,要有一双辨别危重症患者的慧眼!

清晰记得是在一个小夜班上,来了一位男性患者,30岁出头,带着父母妻儿一家5口来院,主诉腹痛,在进一步沟通中我发现患者并没有明显疼痛,主要是因为一家人聚餐后有点不舒服,离医院比较近就过来看看。在分诊查体中,我发现患者脚踝有肿胀现象,当时急诊内科患者需要排队3个小时以上,抬头再看看患者身旁年迈的父母和懵懂的孩子,如果等候这么长时间,对老人孩子来说无疑是一种煎熬,于是我拿起电话和外科主管医生沟通,是否可以先开个检查,让患者做完可以带一家人离开医院回家休息。

故事往往不尽人意,不到20分钟时间,外科医生找到我说:“刚才你让我看那位患者是严重的心肌病,必须马上转院!”

这件事情过了一段时间,患者年迈的老父亲特意来到医院找我,亲口和我说了“谢谢”,他说:“姑娘,那天要不是你帮我们找医生做检查,我们当时肯定就回家不看了,我儿子的病情肯定就耽误了,后果不堪设想啊!真是谢谢你了!”

故事三:急诊急!

来到急诊就医的患者及家属普遍脾气会有些急,一次,遇到一位老爷子陪老伴过来看病,一进大门就各种破口大骂。在问诊过程中,对我更是脏话不断,拍桌子瞪眼睛,旁边的患者及家属都劝我躲躲。

就在当时,一位警察带着犯人过来看病,实在看不下去了,安排协警把老爷子带走了,留下了看病的老伴。看着老太太蹒跚的步伐,真是太可怜了,我赶紧让旁边的保安和实习护士帮助我一起协助老太太就诊,旁观的家属又开始议论起来:“分诊这姑娘心眼太好了,刚才老太太的老伴说话那么难听,她还能这么安排帮助老太太看病,真是白衣天使呀!”

急诊一天天平凡而又伟大的工作,就是这样周而复始的进行着,我相信每一位急诊人心中都种有一颗善良强大的种子,那就是责任!


急诊医学科 崔婧