【改善护理服务行动】健康体检中心持续优化服务体验

2024年6月，北京朝阳医院健康体检中心搬迁至新址H楼。新环境宽敞、明亮、整洁、优雅，布局更加合理，流程更加顺畅，功能区划分更加清晰，从原来的两层楼拓宽至三层楼，一楼设置接待大厅、抽血、CT检查室、功能体检区、男宾体检区，二楼设置女宾体检区，三楼设置VIP贵宾检查区，为体检者提供更加舒适的体检空间。同时，新址配备了现代化的设施和人性化的服务细节，进一步提升体检者的整体体验。

健康体检中心搬迁至新址

明亮的环境

随着新址落成，体检中心面积有所扩大，体检项目也有所增加。体检中心新增了CT设备，体检者无需再前往门诊排队，直接在体检中心内完成肺CT检查。

新增CT设备

搬迁新址的同时，体检中心引入全新的体检管理系统，实现信息数字化、流程自动化。通过系统升级，体检流程更加高效、丝滑，减少人工操作环节，降低出错率，提升整体体检效率。体检者可通过线上预约、自助报道、查询报告等功能，享受更便捷的服务体验。

体检中心还引入智能导诊系统。智能导检系统可以根据体检项目的优先级和人流量，智能分配体检顺序，减少排队等待时间。体检者可通过导诊系统实时了解各科室项目的排队情况，合理安排时间，确保体检过程更加顺畅。

智能导诊系统

体检中心加强了检后管理服务，与医院各科室协商，开通专科就诊绿色通道，为急重症患者提供快速就诊、专家号挂号等服务。目前开通的绿色通道科室包括并不限于：呼吸科、胸外科、妇科阴道镜、耳鼻咽喉头颈外科等科室。通过绿色通道，患者能够迅速获得专业的医疗救治，缩短等待时间，确保急重症患者得到及时、有效的治疗，提升医疗服务的响应速度和质量。

改善医疗护理服务，体检中心在行动！

健康体检中心