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一张特殊的“12345”工单

发布时间:2023-06-01 浏览次数:
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近日,首都医科大学附属北京朝阳医院(以下简称朝阳医院)口腔科收到一封特殊的“12345”工单。市民崔女士致电北京市民服务热线12345表扬朝阳医院口腔科:“医疗技术和医疗资源合理使用、服务周全。”并点名表扬医师李威,副护士长谷雅楠、护士李红云:“态度非常好,水平非常专业,及时解除患者痛苦!”

崔女士的父亲全身疾病多,行动不便,加上对看牙的恐惧感,牙齿的问题迟迟拖着不能解决,最近因疼痛难忍就诊。接诊医师李威具有丰富的临床经验,在诊疗中综合考虑患者病情,尤其是抗凝药物使用情况,在不停用抗凝药物情况下对不能保留的牙齿进行了拔除治疗。治疗过程中护士与医生默契配合,术后密切关注患者的全身状况,拔牙创口没有出现异常的出血,患者安全。后期,李威根据老人的身体状况,合理安排就诊内容,尽量减少就诊的次数。

温馨的诊疗过程降低了患者牙科恐惧症,三个月后,患者来到口腔科修复缺失的牙齿,由于患者行动不便,两位护士每次搀扶老人就诊,这些细节给患者家属留下了深刻印象!谷雅楠和李红云获得患者的表扬为科室护理团队带来莫大的鼓舞。


口腔科 韩静 李威 张朝霞