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党办联合多部门进行现场督导检查

来源:未知 发布时间:2016-05-11 浏览次数:
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5月10日下午,党办联合督导办、院办、门办、护理部、保卫处、物业办等部门,针对我院患者满意度调查中发现的问题,深入部分门诊及病房进行了现场督导检查。检查组重点就门诊就诊环境、候诊秩序、预约挂号、优化诊疗流程及住院病房陪住管理、控烟、后勤保卫设施等方面开展了细致的检查。在督导现场大家就发现的问题进行了讨论,按职责将任务分解,同时也注重倾听现场患者的意见建议,将其反馈到相关部门整改落实。



按照闭环式管理工作要求,今后将继续加大现场督导和过程管理力度,全方位查找梳理问题,及时将问题反馈到相关部门、科室,狠抓整改落实,以进一步优化服务流程,提高服务质量。同时,注重加强对患者进行就诊、健康宣教,让广大群众更全面了解医院,不断提升患者满意度。











(党办 马丹)