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党办联合多部门进行现场督导检查

来源：未知发布时间：2016-05-11 浏览次数：

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5月10日下午，党办联合督导办、院办、门办、护理部、保卫处、物业办等部门，针对我院患者满意度调查中发现的问题，深入部分门诊及病房进行了现场督导检查。检查组重点就门诊就诊环境、候诊秩序、预约挂号、优化诊疗流程及住院病房陪住管理、控烟、后勤保卫设施等方面开展了细致的检查。在督导现场大家就发现的问题进行了讨论，按职责将任务分解，同时也注重倾听现场患者的意见建议，将其反馈到相关部门整改落实。

按照闭环式管理工作要求，今后将继续加大现场督导和过程管理力度，全方位查找梳理问题，及时将问题反馈到相关部门、科室，狠抓整改落实，以进一步优化服务流程，提高服务质量。同时，注重加强对患者进行就诊、健康宣教，让广大群众更全面了解医院，不断提升患者满意度。

（党办马丹）

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