北京市政协一行参观调研北京朝阳医院常营院区

2月28日，北京市政协“每月一题”民主监督工作围绕“医疗服务流程优化”议题，在北京朝阳医院常营院区展开调研活动。此次活动由市政协民族和宗教委员会牵头，市政协党组副书记、副主席张家明带队，市卫生健康委、市政务服务和数据管理局、朝阳区卫生健康委等相关单位负责人及政协委员共70余人参与。

政协委员一行在高压氧科实地调研

政协委员一行在信息中心实地调研

活动安排紧凑有序，实地调研与座谈交流相结合

上午9:15，参与活动的政协委员及相关单位负责人准时到达北京朝阳医院常营院区门诊大厅集合。北京朝阳医院党委书记、理事长纪智礼，院长李海潮带领医院人员热情接待，并随行介绍医院的基本情况。随后，活动分为两组进行实地调研。一组依次参观了放射科、信息中心机房及中控室BIM（建筑信息模型），深入了解医院在信息化建设、医疗设备管理等方面的创新举措。另外一组则重点考察了门诊大厅的智慧化服务、药房、高压氧科及国际医疗部，实地体验了医院在优化患者就诊流程、提升医疗服务效率方面的具体实践。

“医疗服务流程优化”议题启动暨情况通报会现场

上午10:00，市政协“每月一题”民主监督工作“医疗服务流程优化”议题启动暨情况通报会在科研教学楼三层第一会议室召开。会议由市政协民族和宗教委员会主任钟百利主持，市政协民宗委有关负责同志介绍了医疗服务流程优化议题的民主监督工作方案，明确了此次监督工作的重点和目标。随后，市卫生健康委、市政务服务和数据管理局的负责同志通报了北京市医疗服务流程优化问题的“一方案三清单”情况，详细阐述了当前医疗服务流程中存在的问题及改进措施。

北京朝阳医院党委书记纪智礼代表医院发言

会上，北京朝阳医院党委书记纪智礼代表医院发言。纪智礼书记从医院办院宗旨“以患者为本”出发，介绍了医院在医疗服务流程优化工作中的推进情况，包括门诊－急诊－病房一体化路径、门诊无纸化智能导诊、周末及节假日门诊、检验检查零预约等措施，同时分享了在信息化建设、患者服务、医疗资源调配等方面的经验和成果。

委员们依次发言

在座谈交流环节，与会委员们积极发言，围绕如何进一步优化医疗服务流程、提升患者就医体验、加强信息化建设等问题展开了热烈讨论。委员们积极贡献了许多具有建设性的意见，涵盖加强跨部门间的协同合作、加速医疗数据的互联互通以及全面提升基层医疗服务能力等多个方面。

张家明副主席作总结讲话

最后，市政协党组副书记、副主席张家明作总结讲话。他强调，医疗服务流程优化是关乎民生福祉的重要工作，市政协将继续发挥民主监督职能，推动相关部门进一步落实优化措施，切实提升市民的就医体验和满意度。

多方参与，共谋医疗服务优化大计

此次调研活动不仅汇集了市政协领导、政协委员，还邀请了市卫生健康委、市政务服务和数据管理局、朝阳区卫健委及其它医院的多位负责人参与。各方代表从不同角度出发，共同探讨医疗服务流程优化的可行路径。

市卫健委副主任严进发言

市卫生健康委副主任严进表示，近年来，北京市在医疗服务流程优化方面取得了显著进展，但仍存在一些瓶颈问题，如信息化建设不均衡、患者就诊流程复杂等。展望未来，市卫生健康委将持续深化与各部门的合作，促进医疗资源的科学配置与高效运用。

朝阳区卫健委主任时春岗发言

朝阳区卫生健康委党委书记、主任时春岗介绍了朝阳区在医疗服务流程优化方面的具体举措，包括推进智慧医疗建设、优化患者就诊流程、加强基层医疗服务能力等。他表示，朝阳区将继续以患者为中心，进一步提升医疗服务的便捷性和效率。

总结与展望

此次市政协“每月一题”民主监督工作“医疗服务流程优化”议题调研活动，不仅为政协委员们提供了深入了解医疗服务流程的机会，也为相关部门和医疗机构搭建了沟通交流的平台。通过实地调研和座谈交流，委员们对北京市医疗服务流程优化的现状和挑战有了更加清晰地认识，并提出了许多切实可行的建议。

此次活动不仅加深了市政协对北京朝阳医院的了解，也为医院未来的发展提供了有力的支持和指导。北京朝阳医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务水平，为保障人民群众的健康做出更大的贡献。

常营院区综管办