北京朝阳医院优化发热门诊就诊服务流程，积极应对流感高峰

秋冬季正处于流感高发季节，针对2024年底至今发热门诊患者就诊量增长，北京朝阳医院党委高度重视，积极部署，本部、常营、石景山三院区同步开展系列措施，力求为患者提供安全、高效、便捷的医疗服务。

本部发热门诊

门诊办公室、感染和临床微生物科、信息中心等部门，优化多项就诊服务流程，在本部和常营院区快速推进病毒抗原先检测后诊疗，绝大部分患者已可在挂号后直接进行抗原检测，在诊疗时直接出具抗原检测报告，就诊后可在诊区快速完成自助机取药，极大地缩短了患者在院等候时间。

常营院区发热门诊

近日针对流感高峰，医院抽调党员医护人员支援发热门诊，新增出诊诊室单元，进一步优化流感季患者发热门诊就诊流程，针对持北京市医疗机构检验互认结果的就诊患者设置简易开药门诊，患者同时可在医院小程序查看当前候诊患者人数，合理安排就诊时间。

石景山院区发热门诊

此外，医院还积极开展发热门诊内部培训，强化以患者为中心的诊疗行为，医护人员在做好发热门诊诊疗的同时，对于危重症患者进行妥善留观及抢救处置。目前，三院区发热门诊均已围绕患者诉求，合理安排人力资源，最大化安排出诊排班。

北京朝阳医院将持续做好发热门诊候诊时长监测与管理工作，不断优化就诊流程，提升服务质量。倾尽全力应对流感季的挑战，做好广大就医群众的医疗服务保障。

门办 感染和临床微生物科