朝阳医院启用护理人员“心语信箱”

近日，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）在本部、常营院区、石景山院区同步开设“心语信箱”。

“心语信箱”放置于食堂门口、护士公寓、行政楼入口等护理人员流动较为频繁的场所，便于护理人员投放。护理人员可以通过纸条、卡片、信件等形式将自己要表达的内容投放至该信箱内，以这种形式与护理部进行沟通。内容既可以是对医院管理献计献策，也可以是对规章制度抒发观点，还可以记录工作中的所见所闻、所思所想、所感所悟，倾诉工作中的困惑与烦恼。护理部会定期开启信箱，就护理人员所反应的内容进行回应与反馈。

当前，全院护理人员以医院高质量发展的目标为己任，在临床护理人力极为短缺的状况下，克服了工作节奏骤增与工作量不断攀升的双重挑战，不断积极调整流程改进服务，加班加点用心服务病患，在收获了患者满满赞许的同时，内心也背负着一定压力。医院期待该信箱成为全院护理人员与护理部沟通的桥梁，也成为守护全院护理人员心灵健康的港湾。

护理部