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西院财务党支部召开“接诉即办”工作培训会

发布时间:2022-01-29 浏览次数:
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为切实满足患者需求,提高患者满意度,2022年1月27日中午,西院财务党支部在行政楼三层会议室举办接诉即办培训会。党支部书记答唯鹏、纪检委员李顺丽、组织委员吴鸣镝及财务党支部职工20余人参会。

会议邀请社会工作办公室主任郑纪银就如何与患者沟通、如何化解纠纷等内容进行了授课。他强调了接诉即办工作的重要性,讲解了日常工作中的服务技巧,为以后进一步改善窗口工作、提高服务质量奠定了基础。

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西院财务党支部