西院妇产科召开我为群众办实事专题会

12月29日下午16:00，首都医科大学附属北京朝阳医院西院妇儿支部在妇产科召开“履医务人员职责，贴心服务于患者，我为群众办实事”为主题的会议。西院社会工作办公室主任郑纪银做专题培训及讲座，西院妇儿党支部朱宏斌、代理支部书记高学军及妇儿相关医护人员参会，会议由高学军主持。

民心就是最大的政治。习近平总书记总强调，要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。接诉即办是北京市委市政委“始终把人民安居乐业、安危冷暖放心上”的重点工作，更是医院转变服务理念、优化工作流程、提升患者就诊满意度和获得感的重要举措。

郑纪银强调了接诉即办的重要性和工作具体落实，肯定了接诉即办采取的有效整改措施、具体优化流程及效果。特别指出妇儿专科的特殊性，医护人员要继续重视解释沟通等工作。

培训后，全体党员针对如何提升服务质量让患者满意展开讨论，高学军指出提升服务质量让患者满意，一定要办实事，疫情期间，妇产科开展了视频探视，转递物品的优质护理服务，党员更要以身作则，要将关口前沿，设身处地为患者着想。朱宏斌强调严格落实党建引领工作，支部进行岗位互换工作体验，民之所望，政之所向，攻坚克难，方显担当，一张张群众反应的问题清单，就是党员干部排忧解难的履职清单，就要下大力气攻坚克难的任务清单。高学军进行会议总结强调“要充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋作用，激励基层党组织和广大党员不忘初心、牢记使命，用心用情用实力解决基层困难事、群众烦心事。

此次召开的我为群众办实事专题会，让在场党员及医护人员深刻体会接诉即办，既要有速度，又要有温度，每一名党员干部都必须强化公仆意识和为民情怀，把自己摆进去、立足本职岗位建功，积极为群众办实事、解难题。