我院成功召开志愿者培训交流会

为深入开展“守护天使”志愿服务活动，促进我院志愿服务事业的持续、快速、健康发展，促进医院精神文明建设，1月15日上午，院团委联合患者服务中心、门诊办公室、北京卫生职业学校在门诊十楼第二会议室召开了志愿者培训交流会，患者服务中心主任袁永清、团委书记梁冠楠、团委志愿委员赵志霞及39位志愿者参会交流，门诊办公室路璐、患者服务中心孙雨婷对志愿者进行了培训。

患者服务中心主任袁永清对学生志愿者的到来表示欢迎并表示会提供应有的保障。随后门诊办公室路璐向志愿者们介绍了我院门诊自助挂号、自助预约志愿服务的一些概况，让大家对志愿服务的岗位内容有了基础的了解。在接下来的岗位培训中，患者服务中心孙雨婷就志愿服务岗位的时间安排，注意事项等进行了具体说明，让志愿者清楚之后的上岗流程并掌握了一些常用的志愿服务技巧。

最后，团委书记梁冠楠感谢学生志愿者对医院工作的支持，期盼他们通过志愿服务让患者和家属能得到更多的帮助和理解，体现文明，传递关爱；同时也让社会更多的了解医院、理解医务工作者的辛勤付出，促进医患和谐。他祝愿志愿者们在奉献他人的同时，不断地提升自我、有所收获。

交流会结束后，医院的工作人员带领志愿者们对医院门诊工作进行了实地参观和了解。志愿者穿戴上鲜艳的服务马甲，显得尤为精神和阳光。大家重点就自助挂号机使用、门诊楼层科室分布等问题向培训老师们进行了咨询和请教。志愿者表示，通过医院志愿服务可以培养自身沟通能力和责任意识，在关注社会的同时，为当前医患关系和医疗环境的改善做出自己的贡献。

团委