2024年4月19日，北京市互联网诊疗质量控制和改进中心专家组一行6人莅临首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）开展现场督导评价工作。本次现场督导是为积极响应北京市互联网诊疗与互联网医院持续稳健的发展需求，推动互联网医疗服务管理的规范化进程，进一步提升医疗服务效能并保障广大患者的就医质量与安全，北京市互联网诊疗质量控制和改进中心持续对北京市互联网诊疗监管平台评价为I级的医疗机构进行的。现场督导评价得到了朝阳医院领导高度重视，党委委员、副院长梅雪亲自部署，门诊办公室联合信息中心、护理部、药事部一同迎接督导检查。

门诊办公室副主任赵路围绕朝阳医院互联网医院组织架构、体系建设、专科特色、创新发展、建设历史等五个维度向专家组介绍互联网医院建设基本概况。目前医院互联网诊疗服务依托“朝阳健康云”APP，患者进行用户注册以后，输入姓名及身份信息，与HIS系统进行互联网诊疗身份校验后即可享受互联网诊疗服务。同时医院“朝阳健康云”APP服务内容涵盖视频复诊、电子处方、在线缴费、药品配送、检查预约、定期随访、MDT多学科会诊，院内转诊、科普宣教等多个功能，并通过病案质量监控、处方前置审核、诊疗全程留痕等手段实现诊疗流程线上线下一体化监管。

互联网医院工作人员分别从医师端和患者端进行互联网诊疗全流程系统演示。专家组按照质控评价体系的督导标准，采取资料审阅、现场质询等多元化评估手段，对朝阳医院互联网诊疗服务所涵盖的组织架构、人员监管、服务质量监控及管理创新等方面进行系统、全面的评价，此外，还对诊疗流程、病历管理、药品配送等具体项目实施深度考核。期间，专家组成员与医院各部门还就当前互联网诊疗实践中遇到的瓶颈与挑战展开深入交流。

反馈环节，各位专家对医院开展互联网诊疗工作表示肯定，尤其在医院构建互联网医院过程中所展现出的创新思维与实践亮点表示充分认可，并寄予殷切期望，同时也结合本次督导过程中所出现的问题，提供客观且实际的改进建议，助力医院互联网诊疗工作进一步发展。

门诊办公室主任张玉华表示，互联网诊疗质量控制与督导评价对互联网医院未来发展具有重要导向作用。未来，医院将更加明确并提升互联网医院功能定位，优化组织架构设计，严谨、扎实地推进各项工作，从而全方位提升互联网诊疗服务质量与安全保障。

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