7月24日上午，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）团委联合工会、门诊办公室、离退休办公室正式开启了为期3周的职工直系亲属（在校高中、大学生）暑期社会实践课堂暨门诊导医志愿服务，旨在进一步深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实“为民办实事”的工作要求。“朝二代”、“朝三代”志愿者们将走进父母、祖父母工作的地方，感受救死扶伤事业的崇高与伟大，培育奉献精神、爱伤精神，提高服务意识、沟通能力，获得健康知识和意志品质的锻炼。暑期社会实践课堂也将为朝阳医院志愿服务充实力量，提高患者满意度，提升患者就医体验。

7月19日上午，医院团委副书记王翔宇、门诊护士长赵路、门诊导医组长刘建垒对志愿者进行了岗前培训，包括医院整体情况介绍、志愿服务项目介绍、导医导诊注意事项、医患沟通技巧、院感防护知识等相关内容。培训会后，刘建垒带大家在门诊大厅、二楼自助机区域进行参观实操讲解。

7月24日早上，团委书记王子惠再次叮嘱志愿者们相关注意事项，并安排大家到各岗位上岗。服务内容包括在门诊大厅导医台、自助机、人流量较大的窗口进行门诊路线指引；维护医疗秩序；帮助年老体弱、携带孩童、行动不便的患者陪检陪送；指导患者使用自助机器预约挂号、取号、取报告单、打印病历等。志愿服务在医院导医老师的指导下统一进行。

志愿者代表刘粲辰感悟：以前来医院总是作为患者来，今天第一次以志愿者的身份站在门诊大厅，接待不会操作自助机的患者，感觉非常奇妙，虽然很多程序我也不是很熟悉，但迎着患者信任的目光，不由得就感到自己责任重大。希望通过这周的志愿活动更深刻地体会父母的辛劳，为朝阳医院贡献一份力量，也能加强自己的社交能力。

志愿者代表路雅云感悟：在志愿服务中我感受到了很多，尤其是团结的力量。作为一名青年，我们应该为社会做出贡献。从患者一句句感谢的话语中，我收获了助人为乐的成就感，虽然我做的都是很小而琐碎的事，但它们对我来说却意义重大。希望我可以为社会贡献一份力量，也希望我的努力也能给他人带来帮助。

志愿者代表王天皓感悟：作为志愿者来到父母工作的朝阳医院做社会实践，我感到十分激动和期待，也感受到了父母作为医务工作者这一职业的不易。这个志愿活动既帮助了他人又丰富了自己，我感觉非常有意义。

团委