5月9日凌晨四点多,首都医科大学附属北京朝阳医院西院(以下简称西院)的核酸采样队员们正在赶来医院的路上。当天,西院派出120名队员完成了石景山区古城街道30余个采样点位,共计46617人次的核酸采样任务。
4月26日至5月9日期间,西院累计外采核酸11轮,参与医师、护士、医技人员、职能部门人员1650人次,其中副高以上职称人员75人(副高71人次,正高4人次),占比15.18%。执行石景山区古城街道核酸采样任务,共完成核酸采样555439人次;在石景山古城街道紧急支援封控社区的核酸采样任务中,入户采核酸的医护人员每人每日一天要爬60层楼,1440个台阶,平均两万多步。
院长助理黄爱萍点位巡查中和社区主任沟通
医生李杰封控区爬楼采样前
医生李杰封控区爬楼采样后
石景山区常住人口56.8万人,其中古城街道8.12万人,相对老旧社区比较分散且距离西院距离偏远。采样点位最多的时候一天有45个,需要开放80-100多条通道,而且西院接到第二天采核酸任务的时间经常是晚上8点以后,安排好采核酸人员需要到次日零点以后。为了能提高工作效率,同时还要满足医院的日常门急诊、住院、危重症患者的救治需求,最大限度地减少医院外派人数,西院医护和管理部门迅速针对任务量连夜进行分析研判。 在4月26日核酸采样后的多次复盘会上,院长助理黄爱萍带领大家对每个采样点位、环节进行了复盘、点评和总结,使得接下来的核酸采样工作高效、精准运行。西院创建了核酸采样队的高效工作模式:即,医院接到外采核酸任务后联系街道,核实人数、点位、道数、开始时间、交通工具、防疫物资等具体事宜;组建医生、护士、学生、职能点位长组成的采样队;物资部门开始准备防护消杀物资;各点位长与街道点位居委会对接,优化了采样流程,提高了工作效率。
多名管理干部身先士卒,亲自上阵
西院团队持续多轮支援石景山区核酸检测采样工作,黄爱萍身先士卒、顶着高温,带队到各个采样点位巡查、协调,在老古城长安雅苑采样点位更是亲自上阵为居民进行采样服务。西院综合党支部书记、干部综合科副主任王晶第一批就参加了外采核酸支援工作;门诊办公室主任吴雨龙,社会工作办公室主任郑纪银不惧年龄已大选择冲锋在前;神经内科副主任医师刘东涛是双职工家庭,5月5日他和妻子分别在不同的采样点为居民采样;病理科副主任陈红及多名临床专家主任、副主任医师克服临床科室人员紧张、防疫任务重的困难,保障核酸检测任务的圆满完成。
黄爱萍带队到老古城长安雅苑为居民服务
门诊办公室主任吴雨龙采样中
社会工作办公室主任郑纪银采样
郑纪银核酸采样后
神经内科副主任医师刘东涛
采样幕后的作战,医政部门连续坚守
“您好,是乐医生吗?明日有核酸外采任务,请心内科调配医生参加,谢谢!”“好的,心内科明日将安排五名医生参加。”
4月25日22点,西院医务管理办公室、护理管理办公室全体工作人员还在加班部署第二天的核酸采样任务。除调配临床科室医务人员以外,还连夜做好各点位的人员安排,既要保障外采任务的顺利进行,也要保障院内正常的医疗秩序,工作部署直到深夜。而这样的情景,自25日起至5月8日,每一个夜晚都在重复。
护士们发给护理办公室老师的请战信息
多名医生主动请缨,奔赴防疫“第一线”
接到石景山区疫情防控支援的通知,各科室积极响应,很多医务人员放弃自己的调休、公休,主动请缨。在核酸检测现场的烈日下他们挥汗如雨,在午餐饭点他们仍坚守在台前,勤勤恳恳,毫无怨言,奔赴在古城街道三十余个分散的采样点位上。圆满完成了外采任务,受到当地居民和社区领导的一致好评。
奋战封控小区,大白兼职义诊
自5月6日以来,西院承担了石景山区“十万平”封控区域核酸采样工作,因该小区是老旧楼房,没有电梯,医务人员需要逐一爬楼入户采集。但是医务人员毫无怨言,大家团结合作,奋战在封控区域前线。
金鑫阁准备就绪,马上进入封控区
5月8日完成核酸采样任务支援之余,西院骨科副主任医师朱文艺利用休息时间为小区居民进行义诊咨询,受到社区居民的欢迎与好评。
朱文艺医生封控区采样之余义诊
社区核酸采样里的医者仁心
核酸采样看似是一个简单的动作,其实是一个技术活。
石景山区古城街道燕堤南路社区有这样一位耐心细致的帅气小伙,他就是西院手术室的男护士郭劲峰。干起活来就是一个“拼命三郎”。他已经5次到达这个点位,从一大早穿上防护服的那一刻开始,他就马不停蹄地为居民做核酸采样,整轮采样结束,他的手变的又白又胀、衣服湿透、脸上也是深深的口罩印子。
对待前来采样的老人和孩子他更是耐心十足,常常听到他轻声细语地对老人说:“没事,张大嘴收起舌头,别怕,我轻一点。”对待小孩他也总是先哄好再开始采样。
社区里无论是被他采过样的居民还是与他配合的工作人员,都很喜欢他,有郭劲峰在大家就踏实。他在细微之处真正做到了医者仁心。
让物资保障成为战胜疫情的底气
自4月26日到5月9日,物资保障部门团结协作,全力保障防疫物资供应。因任务紧急,采样点位多,为尽可能的减少外出采样人员负担,尽快投入到核酸采样工作当中,西院物资器械办公室、供应室每天专人负责协调、发放、收取各组出发、带回的通用物资(消毒用品、防护用品、手套等)。早晨5:30为每名外出采样人员发放个人标准防护包,按组领取;晚上清点带回物资、备货,准备第二天所需的物资。为保障第二天外采人员能正常出发,他们经常挑灯夜战,既要保障物资供应又不能浪费,每天如此。
让物资保障成为战胜疫情的底气
职能部门幕后支援,默默奉献
4月25日晚,西院接到第二天石景山区大规模核酸采样的任务,紧急抽调近200名医护人员,覆盖古城街道50余个点位。组织协调工作要求在当晚必须完成,黄爱萍立即召集医务、护理、人事、院办等主要职能部门明确除留守人员外,其他职能部门人员全部作为“点位长”与社区对接,为外采核酸医护人员提供协调保障服务。
在逐渐适应采样的工作节奏后,职能部门的工作也变得有条不紊起来。“书记您好,明天咱们的点位几点出发,几点到岗?”“老师您好,明天的点位需要咱们6:00出发,6:30开始采样。”职能部门的“点位长”作为医院和社区沟通的桥梁,将工作信息点对点通知到医护人员,确保采样工作万无一失。同时梳理好本站点的物资,对接好社区的车辆,确认好工作餐的数量,解决医护人员的后顾之忧,大大提高了采样点的工作效率。
由于疫情形势不断变化,5月2日起又启动了新一轮的核酸采样任务。在人员最紧张时,职能部门有医护背景的员工也列入了后备队伍。与此同时职能部门的“点位长”升级为“片区长”,一人对接多个点位,常常连夜确认信息,天蒙蒙亮就来到医院做好采样准备工作。通过对各站点的走访,及时了解医护人员和社区的需求,统筹安排各站点采样工作。通过这次对社区的支援,良好地沟通、高效地采样,加深了社区对医院工作的理解。如八千平社区、老古城66号院还安排志愿者配合医护人员采样,大幅提高了工作效率,支援的医务人员私下聊天说:“下次我们还来这个点位”。
所有职能部门均全力投入此项工作,克服了人员少、人员年龄大等各种困难,多位即将退休的老同志依然冲锋在前,就医护人员工作条件、环境、用餐条件等细节与社区书记进行沟通。在大家共同努力下圆满完成了历时11天的采集任务。
八千平社区给医务人员的母亲节鲜花
西院 靳丽颖 周庆燕 何悦 田爽