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记一场别开生面的护工培训

发布时间:2022-03-14 浏览次数:
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近日,护理部组织举办了一场别开生面的培训,培训现场护士长王海玲和护工师傅所扮演的案例人物惟妙惟肖。护工师傅们高兴地说:“这样的培训让我们印象特别深,今后遇到类似问题知道怎么解决了。”

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作为首都医科大学附属北京朝阳医院第三方物业公司的员工,护工服务的好坏直接影响着患者的就医体验。针对满意度反馈所存在的集中问题,今年,护理部也持续高度关注并进行相关专题的系列培训。

由于护工队伍的文化程度普遍较低,传统培训效果有限,为了突出重点并提升培训质量,科护士长朱丽颖和护士长王海玲一起,将真实案例以情景再现的形式生动地展现给大家,让护工师傅们深刻领会面对这些问题时正确的解决方式。

此次培训得到了护工师傅们的认可,不但巩固了职业技能,还让他们切身体会到了工作中的点滴快乐。大家纷纷表示今后将不断改进提升工作方式方法,让患者及家属放心满意。


王海玲 朱丽颖