【嗨！女神 • “她”温暖】耳鼻喉科小故事

编者按：在三八国际劳动妇女节来临之际，医院特推出“嗨！女神·‘她’～”系列宣传主题，共分为“她”专业、“她”温暖、“她”奉献、“她”无畏等多个专题，旨在弘扬全院女职工无私奉献的职业精神，显示她们勤劳智慧的巾帼风采，即日起在网站、微信公众号、抖音等平台推送，敬请关注。

故事一

早晨是门诊最忙碌的时间段，一天早晨，我正在治疗室整理器械，忽然听见诊室传来近乎“撕心裂肺”的哭声，我心里不由得发紧，意识到肯定是有事发生了，因为这种哭声很少会发生在门诊。寻着哭声我跑到了诊室，只见一位老爷子身体歪斜着坐在椅子上，面色苍白，衣服上、脸上、手上全都是血，老伴也身上都是血，手足无措地靠在墙边大哭，原来是患者在候诊时突发鼻腔内动脉出血，这种情况只能紧急手术止血。医生正在紧急地为患者填塞压迫止血，我立即通知同事拿血压计、准备开放静脉通路同时协助医生将患者平卧，测血压、开放静脉通路、抽配血、准备急诊手术。有条不紊地进行完术前准备后，我们将老人安置于治疗室的床上，为老人整理好衣服又把他脸上、手上的血全都擦拭干净。我发现老人的身体在发抖，摸了一下他的手是冰冷冰冷的，问了老伴才知道，老人是鼻腔术后来医院复诊的，因为怕有空腹抽血的检查项目，所以早饭还没吃，谁知鼻腔突然出血了。于是我赶快找来了一条被子盖在了老人身上，又跑到更衣室柜子里找出了一块巧克力（因急诊鼻腔止血术无需空腹，询问了老人没有糖尿病，征得了医生的同意后）赶紧让老人吃下。又给刚才被吓坏了的老伴倒了一杯温水，安慰了二位老人让他们不要紧张，很快手术室就来人将患者接走，整理好用物后我继续进行着常规的工作。

时间被繁忙的工作充斥着，大约一周后的一个早上，治疗室来了一对老夫妻，他们找到我说：“马护士，您还认识我们吗？”我愣了一下摇摇头，老伴先开口了：“一周前我带老头来看病，鼻子出了好多血，多亏了你为我们忙前忙后，给了我们莫大的关心与帮助，那天就我一个人带他来看病，那场景真把我吓傻了，当时身边没有亲人感觉特别无助，要是没有你我真的不知如何是好，你的那块巧克力就像一颗定心丸，让我们心里暖暖的，特别踏实。”说着从包里拿出了两大盒巧克力非要给我以表谢意，后来我才得知二位老人是特意从很远的家里赶来对我说声谢谢的。

其实我们在临床工作中所做的一切都是应该做的，无足挂齿，每天门诊的患者和家属来来往往，要想记住一位患者很难，但是他们却记住了我。我被二位老人感动了，他们那么真诚，那么淳朴，我们有什么理由不把自己的工作做好。

故事二

耳鼻喉科有一个特殊的患者群体，就是那些“感音神经性耳聋”的小患儿，这些孩子有的很小，先天的听力障碍使得他们对外界的一切都是惧怕的，这些孩子在耳鼻喉科经过医生护士的精心治疗和护理，成功地植入人工电子耳蜗后，将会开启他们的另一番人生。

医院为这些可爱的孩子们开通了绿色通道，他们的术前检查可以全部在门诊完成，我被安排在门诊负责这些孩子的术前陪检工作，因为患儿一般都比较小，很多检查是不能安静地配合完成的，在陪检的过程中我帮助家属一起面对各种困难，解决各种问题，也多亏了兄弟科室的大力协助，才使得每一个孩子都能在最短时间内被安排住院接受手术，为了这项工作，每位工作人员都付出了很大的努力。

一天下午，一个佩戴着人工耳蜗的可爱的小男孩突然走进了治疗室来到我身边，轻轻地用他那还不太清晰的声音叫了一声“阿姨”，我被惊呆了，这对于我来说简直就是“天籁之音”，我脑子里开始快速运转，努力地回忆着这个孩子叫什么名字。这时孩子的妈妈也来到我身边：“马老师，您还记得我们吗，我们是轩轩，当时手术之前您陪了我们整整一天，楼上楼下地跑，带着我们做各种检查。”我立刻想起了大约一年前，一个刚刚学会走路的小男孩，由于害怕做检查，抽血时哭闹特别厉害，着实让我费了很大劲，也让我绞尽了脑汁想办法让他配合检查。如今孩子长大了，个子也高了不少，性格也变得开朗了，孩子从他的裤兜里掏出了一块粉红色水晶泥放在了我手里，由于孩子还不会用更多语言表达他的情感，孩子妈妈说：“这是轩轩最喜欢的水晶泥，他给您说明他特别喜欢您。”这块小小的水晶泥我收藏了好久，对于我来说这真是一件弥足珍贵的礼物。

我被孩子感动了，或许是因为工作原因使得我有机会接触到这么多可爱又特殊的孩子，他们是在用自己特有的方式向我传递着爱，我感受到了他们的天真与淳朴，更能体会到他们父母的不易。每个孩子都应该被宠爱，每种色彩都应该盛开，因为他们是最好的未来，让我们一起来帮助这些孩子们吧，让他们早日听见世界、听见未来。

 
耳鼻喉科门诊 马坤