【嗨！女神 • “她”专业】——打造高素质的血管外科护理团队

编者按：在三八国际劳动妇女节来临之际，医院特推出“嗨！女神·‘她’～”系列宣传主题，共分为“她”专业、“她”温暖、“她”奉献、“她”无畏等多个专题，旨在弘扬全院女职工无私奉献的职业精神，显示她们勤劳智慧的巾帼风采，即日起在网站、微信公众号、抖音等平台推送，敬请关注。

首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）血管外科主要收治颈、胸、腹、髂及四肢血管（脑血管和心血管以外的）病变患者，常见症状有疼痛、溃疡、坏疽、肢体肿胀、肢体颜色及温度改变等症状。收治患者普遍患有高血压、心脏病、糖尿病、慢性肾功能不全、脑血管疾病等基础性疾病，由于病程较长易出现痛苦、焦虑、烦躁、无奈、恐慌、偏执等心理问题。

一名优秀的血管外科护士如果想要更好地服务临床、服务患者，应当具有精湛的专业技能，多学科的知识储备，过硬的思想道德素质和“以患者为中心”的护理理念。如何能培养像这样德才兼备的“四有”临床护理人员呢？血管外科从入科实习护生、新入职护士入科教育中融入思政元素开始。

案例1：尊重生命，做有“温度”的护理

李阿姨（化名）是血管外科的老患者了，自2018年开始，每年都会来血管外科住几次院。60多岁的她，虽然算不上高龄，但患有下肢动脉闭塞、糖尿病足，且高血压20余年、尿毒症透析17年，三度房室传导阻滞5年的基础病。2年前因右下肢动脉闭塞、坏疽截了右腿，半年前左足因坏疽被切除，本次因左下肢坏疽收入院。

疾病的折磨，失能的痛苦让李阿姨脾气变得越来越暴躁，护士在实施护理操作时，有时会不可避免地“惹”怒李阿姨，从而招来一顿指责、谩骂，但是护士们并没责怪或者嫌弃她，反而是报之以温暖的微笑、关切的问候以及贴心的护理。每当早晨测血压的时候都会轻轻唤醒她，用最轻柔的动作为她系好袖带。

李阿姨病情好转后，她对护士长说道：“护士们用爱和温暖点燃了我战胜病魔的信心，是她们一次又一次包容了我的坏脾气。”出院时她用颤抖的双手写了一行歪七扭八的字让护士长交给那些鼓励和帮助她的的小天使们，上面写着：“你们永远像花儿一样开在我心里。”

案例2：规范形成常态

新毕业的小王对待工作认真负责、严谨细致且善于观察，她注意到由于患者多，科室很多下肢缺血的患者需要空腹8小时以上才能做上增强CT，由于预约时间各不相同，部分高龄、健忘患者经常因检查需准备的项目内容遗漏或发生低血糖等情况，造成无法按时完成检查，导致延误治疗进程延长住院时间的后果，患者经常表现出不满。

细心的小王看到问题后，及时向护士长、教学老师询问如何能用简单、易懂、方便的方法让做检查的患者更正确、准确、顺利完成检查项目。经过充分地讨论研究和日常观察，她设计了“患者检查注意事项提示卡”，悬挂于患者床头，规范了简单、易懂的宣教语言内容，让患者更容易掌握；应用物理隔绝法（床头桌面上禁止放置食物、水）保障患者做到禁食水；制作“血管外科常规检查注意事项培训课”让新入科人员、学生快速掌握。在近半年的管理举措实施过程中，未再发生上述情况。

在临床中，即使一个很小的环节、流程的欠缺都会给患者造成异想不到的伤害，如果用心去工作、发现，再难的问题也能迎刃而解。正是护理人员的应时之举，减少了对患者不必要的麻烦。

延伸：

上述两个案例里展现了血管外科护理人员的职业操守、严谨的工作态度、高尚的护理情怀以及医者的大爱。面对患者的辱骂、排斥、不理解，她们体现出的是理解、包容，把简单重复的冰冷操作变成了有温度、有关爱的人文关怀，抚平了患者的痛苦，拯救了无助的心灵，用爱和专业给予患者战胜疾病的信心和勇气。

习近平总书记强调：要坚持正确的卫生与健康工作方针，以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主将健康融入所有政策。依托这一理念，血管外科在护理工作中，聚焦患者临床问题、总结提炼、临床实操、制定计划、研究创新等环节，持续改进不放松，始终致力于提高科室护理服务工作的质量，为患者营造安全规范的临床环境，培养高素质血管外科护理人才。

血管外科 牛敬荣