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西院门诊治疗中心举办培训关注患者就医感受

发布时间:2021-12-08 浏览次数:
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2021年12月7日,西院护理满意度管理小组联合门诊治疗中心召开满意度调查专题会议,门诊区域所有护士、第三方工作人员参会。

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会上护士长高学军、李春艳对患者反馈的具体问题进行分析,对就诊环节中纠纷隐患的沟通技巧进行培训,以提升患者就医过程中的感受。


西院护理管理办公室 高学军 李春艳