2017年4月8日北京市医药分开综合改革正式实施，为了更深入的了解老百姓对于医改的意见建议，北京市医管局委托各医院以第三方的形式进行患者满意度调查。于是，在朝阳医院的门诊大厅中，除了热心解释医保政策的白衣天使，有求必应的黄马甲志愿者，还出现了2名绿马甲医改满意度调查员。

　　朝阳医院的门诊量一直是全市前几名，每天上午督导办的王红、刘瑶两位同志要进行60份患者的满意度调查，在门诊进行拦访。她们询问患者诉求，一对一的调查，耐心解释医改政策，还要回答患者各种就医、医改问题，也成为了医改政策的宣传员。为了按时完成任务，经常说的口干舌燥也顾不上喝一口水，但是她们说：为老百姓答疑解惑，让医改更好的实施，让老百姓真正获利是我们应尽的职责。

    督导办