在繁忙的现代生活中，皮肤问题日益成为困扰人们的一大难题。痤疮、湿疹、黄褐斑等皮肤疾病，如同无形的枷锁，束缚着许多人的自信与美丽。为此，首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）皮肤性病与医学美容科门诊的筹建工作显得尤为重要，而在这背后，有一位默默奉献的护士长——马雅琼，她用实际行动书写着对护理事业的执着与热爱。

面对朝阳医院常营院区皮肤性病与医学美容科门诊筹建的重任，马雅琼以超凡的决心和毅力，引领护理团队攻坚克难。她深知，一家大型三甲医院的皮肤科门诊不仅要有专业的治疗技术，更要注重环境的舒适度和患者的心理感受。因此，在门诊筹建过程中，她特别注重每一个细节，从诊室的布局到医疗设备的配置，都力求完美。

马雅琼十分重视物资的储备和管理。她与团队成员共同制定详细的物资计划，确保每一样物资都符合标准。在她的带领下，团队成员齐心协力，不仅顺利完成了硬件设施的搭建，还完善了诊疗流程、护士培训等软件配套，为门诊的正式开诊奠定了坚实基础。

在日常工作中，马雅琼对护理团队的要求严格而细致。她要求护理人员不仅要熟练掌握各种操作技能，还要严格按照医院的规定和流程进行操作。为了提高团队应对突发状况的能力，她还重新制定了《过敏性休克应急预案》和《抢救记录模板》，并修订了节假日前的应急演练脚本。这些举措使得皮肤性病与医学美容科的护士在面对突发事件时能够做到临危不乱、处变不惊。

在团队管理方面，马雅琼也展现出了优秀的组织和协调能力。在护理人员紧缺的情况下，她合理安排护士的工作任务，实行弹性排班制度，确保整个护理团队的工作效率和质量。同时，她还不断学习和探索新的教育模式和方法，关注皮肤科医学领域的新进展和新技术，通过增加护士周讲、月讲模块等方式，提升团队的专业素养和自信心。

在人文关怀方面，马雅琼更是做得无微不至。她主动倾听患者的诉求，理解患者的感受，在治疗过程中关注患者的舒适度。同时，她还积极参与线下宣讲活动，提高患者的健康意识和自我保健能力。在护士团队建设方面，她注重团队成员的心理需求和工作状态，采取个性化的谈话方式解决工作中的问题和矛盾，使团队成员之间的沟通更加顺畅，处理事件的方式方法也更加成熟。

在马雅琼的带领下，皮肤性病与医学美容科门诊的护理团队克服了一个又一个困难，赢得了患者的认可与好评。她们的付出和努力不仅关乎患者的健康和幸福，更是对护理事业的重要贡献，她们是皮肤健康的守护者，是维护生命之美的艺术家。未来，马雅琼将继续带领皮肤性病与医学美容科的护理团队，为更多人带来美丽与希望。

皮肤性病与医学美容科 杨璐 曹梅