近日，医院组建了流调导医服务队伍，旨在加强落实最新防控要求，守牢防疫三级预检分诊的“第一级”。

患者进入医院要扫码填写电子流调表，通过获取就医通行“绿码”后，才能进入门诊楼就诊。医院门诊特别设置了流调处，受到专业培训的流调工作人员不仅协助患者或家属对电子流调表的信息进行指导填写，还通过对最新中高风险地区提示表以及流调表的掌握甄别存在一定风险因素的患者，由专人引导至发热门诊筛查，确保就医患者及家属的安全。

医院自9月1日起，在门诊区域增设导医岗，方便患者就医，维持门诊秩序。为患者提供便利、快捷、周到的服务，实现患者就诊“零障碍”，同时加强门诊防止人员聚集、一米间隔等防疫措施的落实。

导医工作是患者与医院的桥梁。在门诊，导医每天要接触不同的患者，为了使这些需求各不相同的患者希望而来，满意而归，导诊人员热心、耐心、细心地接待每一位患者，耐心地解答他们的问题，正确做好防疫疏导工作，赢得了患者的信任和认可。

门诊导医流调服务队，始终坚持“服务在细处，帮人在急处”的服务理念，为患者就诊提供了便利。

门诊办公室