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医信联动流调工作夯落实

发布时间:2020-08-14 浏览次数:
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目前,在常态化疫情防控的大背景下,北京朝阳医院西院在门诊入口、分诊、诊室都设有流行病学调查(以下简称流调)环节和人员。流调是疫情防控中的一项基本工作,是甄别人员、发现隐患、排查密切接触者、及时隔断传播途径的关键措施。但在客观上,流调会在一定程度上影响患者的正常就医效率,使患者就诊体验下降,虽然这是目前疫情防控工作中必须付出的成本,但借助信息技术和流程优化,可在最大程序上得以提高与改善。

流调最初是采用纸版流调表。在疫情出现后不久、医院门诊量较少时,手工填表尚可应对,随着复产复工和复诊复医的有序推进,医院的门诊量逐步回升,纸版流调表难以避免患者在诊区聚集。

为保障复诊复医与疫情防控的工作同步进行,本部信息中心和西院信息管理办公室,从各自技术特点出发,分别研发出手机流调程序,患者或家属可通过扫描二维码,在手机端填录即可完成数据采集,极大提高了流调效率。

经过1个多月的反复打磨与优化,流调程序不断优化,增加了绿码判定、历史记录回顾、自动回填、问卷问题库等功能,使程序更加方便患者填写,还可动态调整调查问卷,提高快速应对各种新发势态的能力。

手机流调被广泛应用后,新的问题随之而来,患者自主填报信息的可信度、准确率不足;总会有部分患者不使用智能手机,依然手工填报纸版流调表;手工填表内容不清晰、纸表难于收集、保存与备查等。为此,西院信息办把手机流调程序与HIS或病历系统对接,利用与医保、京医通绑定的预约挂号数据,提高流调数据的准确性。采用数据安全保护、私有化部署、链路加密等底层技术进行处理,确保跨网安全、边界防护,实现数据准确与数据双安全。

医生是收集流调表的最后环节,西院信息办与门诊办公室、护理管理办公室、门诊护士长沟通协调,优化门诊就医流程,确保医生完成流调审核工作。西院信息办优化系统,使医生在诊疗前必须在HIS内选择“流调方式(纸版或电子)”。还把挂号信息与患者自填的流调信息关联、逆向修正流调信息,使电子流调准确率大幅提高。同时要求每位医生在结束当日门诊工作前,打印出全天接诊患者清单,并与收集到的纸版流调表核对后,统一上交给门诊各区护士归档留存。流程优化后,在“医、护、信”的分工协作、环环相扣、闭合校验下,确保每一份流调记录的准确、可追查溯源,使流调工作真正做实与落地。

西院信息办  刘旻