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平凡之处彰显精神------核酸检测标本收取、转运、前处理工作中的物业服务

发布时间:2020-07-09 浏览次数:
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自2020年新冠肺炎疫情暴发以来,我院的物业工作人员就一直在默默地保障着医院抗击疫情的各个环节。大年初三,爱玛客朝阳医院项目部接到一项光荣而艰巨且具一定风险的任务,负责收取、运送新冠核酸及抗体检测标本的任务。接到此项指令后,运送部门召开紧急会议,从白夜班中甄选出工作业务技能过硬,责任感强的员工负责此项工作。项目部通过反复斟酌、评选,最终委派运送主管周莎莎挑起大梁担当此项重要工作。1月29日和30日,医院组织收取、运送新冠核酸检测标本流程及注意事项的实地演练,副院长高黎对周莎莎认真负责的工作态度表示充分的肯定。爱玛客运送部经理潘霞及运送部所有管理人员和部分员工全程参与实地演练并成立了特殊任务组,物业办携项目管理团队针对特殊任务组所承担的工作内容、流程及注意事项,协调医务处、院感办、临床科室及核酸实验室制定并不断完善新冠病毒核酸检测标本的相关制度,并对“特殊任务组”建立微信群,对成员进行了培训、考核和心理疏导,同时为了配合医院核酸检测工作,做到从调度到运送员到管理团队工作前移、主动服务,确保核酸标本运送任务万无一失。

自3月1日起至今,除运送原有发热门诊、隔离筛查病房的核酸标本外,院内陆续增加了缓冲病房、门诊采血室、住院服务中心、预住院患者核酸采样点、特需门诊、急诊、产房、体检中心等相关科室和区域,面对标本量的急剧递增和标本取送及时性的严格要求,运送部召开临时会议,由原来的三人组增加为十一人的白、夜两个运送班组,由运送主管王倩担任组长,确保24小时核酸标本随采、随收、随送、随检。项目经理张卉亲自带领特殊任务组新队员走流程、现场培训员工收取、转运核酸标本及相关注意事项。“新鲜血液”的加入使核酸运送团队更具战斗力,确保每一次都能严谨、高效地完成特殊运送任务。

6月底,北京疫情出现反弹,端午节假期的前一天,物业办又接到了更紧急的任务,配合朝阳医院核酸实验室完成北京市“应检尽检”及“愿检尽检”样本采集任务,实验室检测量从原来平均每日2000人次迅速提升至17000人次,随着实验流程的优化调整,标本前处理工作要交由物业公司完成。经商榷,物业办组建了核酸标本前处理小组,由爱玛客和国天两家物业公司组成,组长是爱玛客周莎莎,组员为爱玛客张桂彬、张志辉,国天涂水华、陈婷和丁远亮。角色的转换连带着内心的起伏,刚接手该项工作时,员工们心情紧张,要跟着实验室的老师们一起穿着防护服进入到实验室内,在生物安全柜中取出转运桶中的标本,核对数量、然后灭活处理,再拆掉密封袋等操作,在经过实验室老师的一遍遍认真带教,员工们很快熟悉掌握了工作内容和要领,与实验室老师们默契配合;根据核酸前处理的工作内容,安全、高效地保证工作顺利开展,物业办与核酸实验室完善了核酸前处理工作流程;同时院内又对所有参与实验室工作的人员也进行了封闭式管理,六名物业员工都有思家情绪,但是他们深知在抗击新冠肺炎疫情的“战场”上,每个人都是“命运共同体”中的一员,没有人可以置身事外。直到现在,这六名员工同实验室老师们一样奋战在一线。除此之外,还有千千万万为抗击疫情努力拼搏的平凡“小人物”,大家都在默默无闻与医务人员并肩作战,也在为打赢这场战役添砖加瓦,尽职尽责地为医务人员提供相关保障,确保打赢北京疫情防控阻击战。

2020年7月9日