首都医科大学附属北京朝阳医院

您所在的位置: 首页 >>新闻中心 >>医院新闻

新闻中心

医院新闻

社区医疗部岗位互换心得体会

作者:西院党总支 总务支部 郝庆君 发布时间:2019-11-27 浏览次数:
字号: + -

2019年10月22日,我到社区党支部参加岗位互换体验活动,感受颇深,很多时候我们都用到“换位思考”这个词,但真正站到社区工作者的位置,切实体会到了他们工作的辛苦,简单陈述一下岗位互换的体验。

1、良好的沟通能力

社区医疗卫生服务站,是广大患者就诊最基层的地方,医务人员对患者的熟悉程度令人吃惊,张口就能说出大部分就诊患者的姓名、年龄、既往史。患者挂号时也能直接说出自己的家庭医生,在医患双方彼此了解的情况下,看病就像是朋友谈心,就诊过程非常和谐。经向出诊医生咨询,得知每一位慢性病患者在社区医疗部都有一份健康档案,医生不但要根据患者的健康档案观察其健康状况的变化、还要在接诊过程中关注患者思想情感的需求,作为一名基层社区卫生服务人员,需要有很强的沟通能力,与接诊患者既要有医疗需求方面的交流、又要有思想上的沟通。

2、过硬的业务素质

感受最深的是社区药房的劳动强度和业务熟练度,药师的业务素质必须过硬、扎实。社区医疗部就诊患者中,慢性病开药患者占据绝大部分甚至在90%以上,虽然社区药房总面积不大,但业务量却不比院内任何一个科室小。刚开始觉得发药挺简单的,没什么技术含量,可真正到药房体会才知道。收单、分单、取药、核对、发放,每一个环节都要认真仔细审核,而且必须熟悉区域内每一种药的摆放位置,药剂师平均每不到1分钟可以发放一位患者的药,我试了一下,整整用了4分钟,还是这名患者只有4种药的情况下,而一般慢性病患者开药量都远远大于4种。

3、先进的技术支持

在原来的印象中,社区就是手写处方、手工抓药的原始作业方式,真正到社区才发现,电脑系统一点不比医院差,电子处方、分诊叫号等一应俱全,感受到了国家对基层医疗卫生服务系统的投入。

这次角色换位活动让我体会到,基层社区卫生站不仅要有先进的医疗技术,还要有过硬的业务素质和良好的沟通能力。基层社区医务工作者为生命护航,为健康加油。