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通知公告

7.27上午信息系统故障相关问题后续处理办法

来源:未知 发布时间:2018-07-27 浏览次数:
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尊敬的各位患者:

今天上午我院本部(工体南路8号)门急诊信息系统发生故障,经紧急抢修已恢复正常使用。在此期间给患者带来的不便,我们深表歉意!同时,感谢广大患者的理解、支持和配合,使得我院在突发情况下,仍能保持了良好的诊疗秩序。

目前,我院对患者上午就诊过程中遇到的各种情况做如下安排:

1.预约我院下午门诊的患者可正常就诊。

2.通过京医通微信公众号预约挂号但未就诊患者的费用,今日上午11:30后,已由京医通系统自动进行退费并取消爽约记录。

3.通过114平台和诊后预约方式预约的患者系统将取消爽约记录。

4. 预约今日门诊但未就诊的患者,可自行预约门诊其他时间号源,如遇特殊情况,可在工作时间到门诊大厅一层一站式服务中心协调解决。需要退号的患者可于今日后任一工作日在门诊一层12号窗口办理退号。

5.未能缴纳药费的患者,今日处方可延续到明日(28日)缴费,检查治疗费可在一个月内进行缴费。

再次感谢广大患者的理解、支持和配合。

首都医科大学附属北京朝阳医院

二〇一八年七月二十七日