首都医科大学附属北京朝阳医院

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综合科门诊——身边突发的故事

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  2018年7月9日的早晨,综合科门诊的医护人员像往常一样忙碌着。分诊台护士高春英正在为就诊患者分诊,突然听到“砰”的一声,只见在九层门诊缴费处一男子突然意识不清、摔倒在地。她一边呼叫医生、记录时间8:18分,同时迅速跑过去查看患者。综合科门诊医生方向阳、陆玫,护士于洪涛一起赶来参与抢救患者。患者当时意识丧失,生命体征尚稳定,枕部头皮裂伤,有少量出血。患者很快恢复意识,但有短暂记忆丧失。经查询患者就诊信息,发现患者是皮肤科门诊患者,家在外地,手机号码系本人,与家属联系不上。医护人员搀扶患者于候诊室处,给与安慰,消除紧张心理,并由朝阳医院志愿者芦学红老师一起协助照看,护士按照应急预案流程逐级上报,门诊办公室、保卫处、病区护士长、门诊组长、科主任等,并做好记录。9:20患者神志完全恢复清楚,能够正确回答问题,言语流利,自行离院。



  虽然这位患者并不是综合科的患者,但综合科医务人员面对突发事件,始终以患者安全为己任,尽职尽责,全心全意为患者提供帮助。



















综合科:蔺建宇 王晓娟


2018年7月9日